REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DRUKATORNIA.PL

  1. Postanowienia ogólne
  2. Sklep internetowy Drukatornia.pl działa pod adresem: https://staging.drukatornia.pl
  3. Właścicielem sklepu jest:
    Maciej Martin,
    ul. Toruńska 6/2, 77-430 Krajenka
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, ochrony danych osobowych oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
  5. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji przed złożeniem zamówienia.
  6. Regulamin jest dostępny w łatwo dostępnym miejscu na stronie sklepu.
  7. Kontakt ze Sprzedawcą
  • e-mail: drukatorniapl@gmail.com
  • telefon: 533 683 630
  1. Definicje
  • Sprzedawca – właściciel sklepu Drukatornia.pl.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem drukatornia.pl.
  • Produkt – rzecz ruchoma, w szczególności wykonana techniką druku 3D, dostępna w ofercie sklepu.
  • Produkt personalizowany – produkt wykonany według indywidualnych parametrów lub projektu Klienta.
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
  1. Zasady korzystania ze sklepu
  2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  3. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, lecz konieczne.
  4. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT).
  5. Sklep może wprowadzać ograniczenia dotyczące dostawy, np. ograniczenia gabarytowe lub terytorialne — informacje o nich znajdują się na stronie produktu lub w koszyku.
  6. Składanie zamówień
  7. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
  8. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.
  9. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
  10. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  11. W przypadku produktów personalizowanych Klient zobowiązany jest dostarczyć wszystkie niezbędne parametry lub pliki.
  12. Płatności
  13. Dostępne formy płatności:
  • szybkie płatności online,
  • przelew tradycyjny,
  • inne metody, jeśli są dostępne w sklepie.
  1. Rozliczenia transakcji e‑przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay.
  2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
  3. Realizacja zamówienia
  4. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu i jest podany na stronie produktu.
  5. Produkty personalizowane wykonywane są wyłącznie na indywidualne zamówienie.
  6. Sprzedawca informuje Klienta o ewentualnych opóźnieniach.
  7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i dokonuje zwrotu środków.
  8. Dostawa
  9. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
  10. Koszty dostawy są podane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  11. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia przewoźnikowi.
  12. Odstąpienie od umowy
  13. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  14. Wyjątek: zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych wykonanych według specyfikacji Klienta.
  15. Jeśli produkt nie jest personalizowany, Klient może odesłać go na własny koszt.
  16. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.
  17. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech produktu.
  18. Reklamacje (zgodność towaru z umową)
  19. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  20. Reklamację można zgłosić mailowo na adres: drukatorniapl@gmail.com
  21. Reklamacja powinna zawierać:
  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • opis wady,
  • zdjęcia (jeśli możliwe).
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
  2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
  • naprawia produkt,
  • wymienia go na nowy,
  • lub zwraca pieniądze — zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  1. Produkty personalizowane mogą posiadać drobne różnice wynikające z technologii druku 3D — nie stanowią one wady produktu.
  2. Gwarancja i rękojmia
  3. O ile nie wskazano inaczej, produkty nie są objęte dodatkową gwarancją producenta.
  4. Klientowi przysługuje ochrona wynikająca z rękojmi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Dane osobowe
  6. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  7. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, kontaktu oraz obsługi konta Klienta.
  8. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
  9. Świadczenie usług drogą elektroniczną
  10. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną, takie jak:
  • umożliwienie przeglądania oferty,
  • umożliwienie składania zamówień,
  • prowadzenie konta Klienta (jeśli dostępne).
  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze sklepu.
  2. Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez zaprzestanie korzystania ze sklepu lub usunięcie konta.
  3. Postanowienia końcowe
  4. Regulamin może ulec zmianie, jednak zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.